OVEREENKOMST VAN OPENBARE AANBIEDING

 Publicatiedatum: 23 oktober 2024

 Deze aanbieding is een officiële aanbieding van eenmanszaak Lazutchenkov Serhii Mykhailovych, KvK-nummer (EDRPOU) 2946823112, gevestigd te: Oekraïne, 77111, regio Ivano-Frankivsk, Burshtyn, Shukhevychstraat 2-A, appartement 31 (hierna aangeduid als de “Dienstverlener”), om een overeenkomst te sluiten voor de levering van diensten en/of de verkoop van goederen die online worden gepubliceerd, inclusief maar niet beperkt tot de pagina’s van de Dienstverlener op Instagram, Facebook, Telegram-kanalen en chats, of anderszins openbaar beschikbaar worden gesteld op het internet (hierna gezamenlijk of afzonderlijk aangeduid als de “Website” of “Site”).

 Het moment van volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de aanbieding door de Klant (acceptatie) wordt geacht te zijn opgetreden op het moment van betaling voor de diensten onder de voorwaarden van deze Overeenkomst.

 Deze Overeenkomst wordt tevens als gesloten beschouwd wanneer de Klant concludente handelingen verricht, waaronder maar niet beperkt tot:

• Het aanvinken van een vakje ter bevestiging van “Ik heb kennisgenomen van en ga akkoord met de openbare aanbieding” of een gelijkwaardige verklaring,
• Het verrichten van een betaling via een factuur of online betalingssysteem,
• Het verkrijgen van toegang tot online diensten (live of opgenomen) of deelname aan een offline evenement.

 Lees deze Overeenkomst zorgvuldig door, aangezien deze het gebruik van de Site regelt en de voorwaarden bepaalt voor het bestellen en leveren van diensten door de Dienstverlener. Door de Site te gebruiken, stemt u volledig in met de voorwaarden.

 Door deze aanbieding te accepteren, stemt u in met alle hieronder vermelde voorwaarden, bevestigt u dat u alle bepalingen ervan begrijpt en sluit u deze Overeenkomst voor het leveren van diensten onder de daarin gestelde voorwaarden.

 Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze aanbieding, plaats dan geen bestelling en verricht geen betaling voor de aangeboden diensten op deze Site.

 Indien bepaalde bepalingen niet duidelijk zijn, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [e-mailadres invoegen].

 ⸻ 

1. BEGRIPPEN EN DEFINITIES

Voor de doeleinden van deze aanbieding hebben de onderstaande termen de volgende betekenissen, tenzij uit de context anders blijkt:

• Diensten – informatieve en andere individuele diensten die door de Dienstverlener aan de Klant worden geleverd.
• Tarieven – een set diensten met verschillende inhoud en omvang, die dienovereenkomstig in prijs verschillen. Het aantal tarieven en hun inhoud worden gespecificeerd op de Site.
• Prijs – de kosten van goederen en diensten die door de Dienstverlener worden bepaald en op de Site worden weergegeven of via privéberichten aan de Klant worden verstrekt.
• Online winkel – zoals gedefinieerd in de Oekraïense wet “Op elektronische handel”, een middel voor de presentatie of verkoop van goederen, werken of diensten via elektronische transacties.
• Dienstverlener – een entiteit die goederen en diensten verkoopt die op de Site worden aangeboden.
• Bestelling – de keuze van specifieke artikelen uit de lijst met goederen of diensten die door de Klant tijdens het bestelproces en na betaling zijn geselecteerd.
• Geverifieerde communicatiemiddelen – alle communicatiemiddelen die door de Partijen zijn overeengekomen en die een gegarandeerde bezorging van berichten waarborgen. Een communicatiemiddel wordt als geverifieerd beschouwd wanneer een Partij een bericht verzendt en de andere Partij een bevestigend antwoord stuurt. Als geverifieerde communicatiemiddelen in deze Overeenkomst worden erkend:
• E-mail,
• Bekende berichten-apps (zoals WhatsApp, Telegram, Viber),
• Telefonische oproepen na voorafgaande afspraak,
• Andere communicatiemiddelen die door beide Partijen zijn goedgekeurd.
• Klant – een handelingsbekwame persoon die de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt en informatie ontvangt van de Dienstverlener, een bestelling plaatst op de Site voor doeleinden die geen verband houden met zakelijke activiteiten, of een rechtspersoon of eenmanszaak die de diensten van de Dienstverlener bestelt en betaalt.

⸻ 

2. ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST

2.1. De Dienstverlener verbindt zich ertoe om goederen over te dragen aan de Klant of diensten te leveren, en de Klant verbindt zich ertoe deze goederen of diensten te accepteren en te betalen onder de voorwaarden die in deze Aanbieding zijn vastgesteld.

2.2. De kosten van de diensten en de procedure voor hun levering worden bepaald op de Site en/of via de sociale media-accounts van de Dienstverlener of in privéberichten die door de Dienstverlener aan de Klant worden verzonden. 

⸻ 

3. PROCEDURE VOOR HET SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST

 3.1. Deze Overeenkomst wordt gesloten als een aansluitingscontract (artikel 634 van het Burgerlijk Wetboek van Oekraïne) en wordt als gesloten beschouwd op het moment van aanvaarding van de openbare aanbieding door de Klant.

 3.2. Door deze openbare aanbieding te aanvaarden, bevestigt de Klant volledige aanvaarding van de voorwaarden.

 3.3. De Klant aanvaardt (accepteert) de Aanbieding door het verrichten van concludente handelingen, namelijk: betaling voor de goederen of diensten die door de Dienstverlener worden geleverd.

 3.4. De schriftelijke vorm van deze Overeenkomst kan, overeenkomstig de Oekraïense wet “Op elektronische handel”, tevens worden bevestigd door het verzenden van een elektronische e-mail. 

⸻ 

4. PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN

 4.1. De prijs van goederen en diensten wordt bepaald op basis van de door de Klant gekozen goederen of diensten en hun omvang.

 4.2. Betaling geschiedt door overschrijving naar de bankrekening van de Dienstverlener, via online betalingssystemen die door de Dienstverlener op de Site worden gebruikt, of op een andere door de Dienstverlener vastgestelde manier.

 4.3. De Klant is verantwoordelijk voor alle transactiekosten van betalingssystemen.

 4.4. Betaling wordt geacht te zijn verricht zodra de gelden op de bankrekening van de Dienstverlener zijn bijgeschreven.

 4.5. Betalingen worden uitgevoerd in Oekraïense hryvnia (UAH).

 4.6. De standaard betalingsvorm is 100% vooruitbetaling, tenzij de Dienstverlener anders bepaalt.

 ⸻ 

5. LEVERINGSVOORWAARDEN

 5.1. Verwerkingstijd:

• Bestellingen worden verzonden binnen vier (4) werkdagen na betaling, met uitzondering van pre-orders.
• De verwerking en verzending kunnen 5-6 werkdagen in beslag nemen tijdens feestdagen, nieuwe collectielanceringen en seizoensuitverkopen.

 5.2. Binnenlandse levering (Oekraïne):

• Bestellingen worden geleverd via Nova Poshta of een andere door de Klant gekozen koeriersdienst uit de beschikbare opties op de Site.
• De levering duurt 1-3 dagen vanaf de verzenddatum.
• De verzendkosten zijn voor rekening van de Klant volgens de tarieven van de koeriersdienst.

 5.3. Internationale levering:

• Bestellingen worden verzonden via een door de Klant gekozen koeriersdienst uit de beschikbare opties op de Site.
• De Klant betaalt de verzendkosten.
• Eventuele douanekosten en invoerrechten zijn uitsluitend voor rekening van de Klant.

 5.4. Belangrijke opmerkingen:

• De Dienstverlener levert geen bestellingen naar Rusland of Wit-Rusland.
• Vanwege de huidige situatie in Oekraïne kunnen internationale postdiensten vertragingen oplopen.
• De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, douanekosten of vertragingen veroorzaakt door postdiensten of douaneregels in het land van bestemming.

 ⸻ 

6. RUIL- EN RETOURBELEID

 6.1. De Klant heeft het recht om een gekocht artikel van goede kwaliteit te retourneren of om te ruilen als het niet voldoet aan de verwachtingen wat betreft kleur, model of maat, of om andere redenen.

6.2. Omruiling is mogelijk voor een identiek artikel in een andere maat, mits beschikbaar, of voor een ander artikel uit het beschikbare assortiment.

6.3. Voorwaarden voor retour en omruiling:

De Klant kan een artikel retourneren, mits:

• Het niet is gedragen;
• Het niet is gebruikt voor foto- of videosessies;
• Het niet is aangepast (gewassen, chemisch gereinigd, vermaakt, ingekort, etc.);
• Het alle originele labels en etiketten bevat;
• Het geen gebruikssporen, vlekken (inclusief deodorant- of make-upvlekken) of geuren (zoals parfum of deodorant) bevat.

6.4. De Klant heeft het recht om een overeenkomst op afstand te ontbinden door de Dienstverlener formeel hiervan op de hoogte te stellen (door het indienen van het juiste formulier) en het artikel te retourneren of om te ruilen binnen 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum.

6.5. Niet-retourneerbare artikelen: Op maat gemaakte artikelen (maatwerkproducten) kunnen niet worden geretourneerd of geruild (artikel 13, lid 5 van de Wet van Oekraïne “Op consumentenbescherming”).

6.6. Artikelen die buiten Oekraïne zijn geleverd, kunnen alleen worden geretourneerd of geruild met goedkeuring van de Dienstverlener.

6.7. Niet-retourneerbare categorieën:

• Sieraden;
• Ondergoed en sokken;
• Cadeaubonnen aangeboden op de Site.

6.8. Retourkosten

Alle transportkosten in verband met retourzendingen of omruilingen zijn voor rekening van de Klant.

6.9. Als de Klant de waarde van het artikel bij retourzending onderschat, gaat de Klant ermee akkoord dat hij in geval van schade of verlies van het pakket alleen het gedeclareerde bedrag vergoed krijgt van de koeriersdienst.

6.10. De Dienstverlener verwerkt omruilingen binnen drie (3) werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, mits een vervangend artikel beschikbaar is.

6.11. Restitutiebeleid:

De Dienstverlener stort de aankoopprijs terug op de rekening van de Klant binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

6.12. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om retournering of omruiling te weigeren als niet aan de gestelde voorwaarden is voldaan.

6.13. Retourprocedure:

Om een artikel te retourneren of te ruilen, dient de Klant een aanvraag in te dienen via e-mail: [e-mailadres invoegen].

⸻ 

7. VOORWAARDEN VAN DIENSTVERLENING

7.1. De diensten worden geleverd op de volgende wijze:

• Online-diensten: toegang voor de Klant tot de gekozen en betaalde informatieve diensten in opname en/of in de vorm van een online uitzending via een door de Dienstverlener aangewezen platform, na betaling door de Klant, op het door de Dienstverlener vastgestelde tijdstip, gedurende de looptijd van deze Overeenkomst.
• Offline-diensten: door het organiseren van consultaties, groepssessies en andere vormen van informatieve diensten op de locatie en tijd die door de Dienstverlener worden bepaald.

7.2. Betaling voor diensten wordt niet gerestitueerd, indien de Dienstverlener de verplichtingen volgens deze Overeenkomst heeft nagekomen.

7.3. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk indien de Klant een online-uitzending mist of niet aanwezig is bij een offline-dienst.

7.4. Indien de Klant de Dienstverlener schriftelijk, via geverifieerde communicatiemiddelen, ten minste vijf (5) werkdagen vóór de geplande offline-dienst informeert dat hij/zij verhinderd is, heeft de Klant het recht om andere diensten van de Dienstverlener te kiezen ter waarde van het reeds betaalde bedrag, binnen een termijn van één (1) maand na de melding.

7.5. Indien de diensten niet kunnen worden geleverd wegens internettoegangsproblemen, heeft de Dienstverlener het recht de datum van levering te wijzigen en de Klant daarvan op de hoogte te stellen.

7.6. Het moment van levering van online-diensten en uitvoering van verplichtingen door de Dienstverlener wordt geacht plaats te vinden wanneer de Klant toegang krijgt tot informatiemateriaal, een link naar een online uitzending of tot communicatie met de Dienstverlener via het door de Dienstverlener aangegeven platform.

 7.7. Indien de Klant afwezig is of te laat komt, waardoor volledige of gedeeltelijke ontvangst van de diensten onmogelijk is, wordt de door de Klant betaalde vergoeding niet terugbetaald.

 7.8. Informatieve diensten worden geleverd in de vorm en inhoud zoals vermeld op de Site, “zoals ze zijn”. Klachten van de Klant over de inhoud worden niet geaccepteerd, en de diensten worden als correct geleverd beschouwd indien de Dienstverlener de bepalingen van art. 5.1-5.4 van deze Overeenkomst heeft nageleefd.

 7.9. De Klant begrijpt en aanvaardt dat de Dienstverlener uitsluitend informatieve diensten verleent en geen resultaten kan garanderen, inclusief het verwerven van vaardigheden door de Klant, aangezien de resultaten afhangen van de handelingen van de Klant zelf.

 ⸻ 

8. VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN

 8.1. Verplichtingen van de Dienstverlener:

 8.1.1. De Klant voorzien van de diensten of goederen overeenkomstig de voorwaarden van deze Overeenkomst.

8.1.2. De bepalingen van deze Overeenkomst naleven.

 8.2. Verplichtingen van de Klant:

 8.2.1. De goederen of diensten aanvaarden en betalen in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst.

8.2.2. De diensten persoonlijk gebruiken, geen toegang verlenen aan derden, geen materiaal kopiëren of op enigerlei wijze reproduceren. Bij overtreding heeft de Dienstverlener het recht de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen en de Klant verplicht zich een boete te betalen ter hoogte van 200% van de waarde van de betreffende diensten.

8.2.3. De bepalingen van deze Overeenkomst naleven.

8.2.4. De gedragsregels volgen bij het gebruik van diensten, inclusief communicatie met de Dienstverlener, vertegenwoordigers en in groepschats: het is verboden anderen te beledigen, druk uit te oefenen, reclame te maken, obscene taal te gebruiken of ander gedrag te vertonen dat in strijd is met morele en wettelijke normen.

 ⸻ 

9. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN EN VOORBEHOUDEN

 9.1. Alle rechten op de Website en informatiematerialen behoren toe aan de Dienstverlener.

 9.2. De Klant erkent dat de aangeschafte goederen ontworpen producten zijn, uniek ontwikkeld door de Dienstverlener. Alle elementen, inclusief snit, stofbewerking, materialen en ontwerp, zijn het resultaat van creatieve arbeid van de Dienstverlener en worden beschermd volgens de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

 9.3. De Klant verbindt zich ertoe:

• De producten van de Dienstverlener niet te kopiëren, reproduceren of nabootsen voor commerciële of persoonlijke doeleinden zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
• Bij gebruik van aangekochte producten tijdens openbare evenementen, presentaties, modeshows of in een andere publieke context, de naam van de ontwerper (Dienstverlener) te vermelden in een door de partijen overeengekomen formaat.

 9.4. Bij schending van deze verplichtingen is de Klant aansprakelijk volgens de geldende wetgeving, inclusief schadevergoeding aan de Dienstverlener.

 9.5. De Dienstverlener behoudt zich alle rechten voor op het ontwerp, de concepten en de ideeën die ten grondslag liggen aan de creatie van de producten, ongeacht de overdracht aan de Klant.

 ⸻ 

10. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PARTIJEN

 10.1. Bij schending van de betalingsvoorwaarden voor de diensten heeft de Dienstverlener het recht de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen en de toegang tot de diensten te beperken.

 10.2. De Dienstverlener kan deze Overeenkomst eenzijdig beëindigen en de toegang tot de diensten blokkeren indien wordt vastgesteld dat informatiematerialen openbaar worden verspreid (of op enige wijze worden gereproduceerd) of indien toegang tot de diensten of informatie wordt doorgegeven aan derden die geen Partij zijn bij de Overeenkomst, evenals bij gezamenlijke aankoop (“inleg door meerdere personen”).

 10.3. In geval van schendingen zoals vermeld in art. 9.5 en 10.2 van deze Overeenkomst, verplicht de Klant zich een boete te betalen ter hoogte van 200% van de waarde van de diensten volgens het desbetreffende Tarief, alsmede alle door de Dienstverlener geleden schade te vergoeden. Bewijs van schending kan worden geleverd door middel van schermafbeeldingen, softwarematige middelen, feitelijke toegang door derden tot het platform, informatiemateriaal, of enig ander redelijk middel.

 10.4. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor onjuiste of vertraagde levering van diensten of goederen indien de Klant onjuiste of foutieve contact- of andere gegevens heeft verstrekt.

 10.5. De Partijen zijn vrijgesteld van aansprakelijkheid voor gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht (oorlog, vijandelijkheden, aardbeving, overstroming, brand of andere natuurrampen) die onafhankelijk van de wil van de Dienstverlener en/of de Klant zijn ontstaan na het sluiten van de Overeenkomst. De Partij die haar verplichtingen niet kan nakomen, dient de andere Partij onmiddellijk te informeren.

 ⸻ 

11. GESCHILLENBESLECHTING

 11.1. Alle geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van deze Overeenkomst worden in eerste instantie door de Partijen opgelost door middel van onderhandelingen.

 11.2. Indien de geschillen niet door onderhandelingen worden opgelost, worden zij beslecht overeenkomstig de geldende wetgeving van Oekraïne.

 ⸻ 

12. DUUR VAN DE OVEREENKOMST

 12.1. De elektronische overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten vanaf het moment waarop de persoon die het aanbod tot sluiting van de overeenkomst heeft gedaan, een antwoord ontvangt met de aanvaarding van dit aanbod overeenkomstig artikel 11, lid 6, van de Wet van Oekraïne “Op elektronische handel”. De feitelijke datum van de elektronische overeenkomst tussen de Partijen is de datum van aanvaarding van de voorwaarden.

 12.2. De Overeenkomst is van kracht vanaf het moment van betaling door de Klant aan de Dienstverlener en tot het einde van de levering van de desbetreffende diensten.

 

12.3. Indien het door het Tarief voorziene programma voorziet in verlengde toegang tot informatiemateriaal, wordt deze Overeenkomst automatisch verlengd voor de duur van deze toegang, zoals bepaald door het Tarief.

 12.4. De Dienstverlener heeft het recht deze Overeenkomst eenzijdig te beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen uit deze Overeenkomst niet nakomt of de voorwaarden ervan schendt.

 ⸻ 

13. OVERIGE BEPALINGEN

 13.1. Door deze Overeenkomst te aanvaarden, verleent de Klant de Dienstverlener het recht en de onvoorwaardelijke toestemming om zijn/haar persoonsgegevens te verzamelen, te verwerken en op te slaan overeenkomstig de Wet van Oekraïne “Op de bescherming van persoonsgegevens”.

 13.2. De Klant wordt geïnformeerd over zijn rechten als betrokkene, de doeleinden van de gegevensverwerking en gaat ermee akkoord dat zijn persoonsgegevens worden verstrekt aan de Dienstverlener voor:

• het uitvoeren van deze Overeenkomst;
• het verrichten van betalingen;
• het ontvangen van facturen, overeenkomsten en andere documenten;
• communicatie, inclusief commerciële en informatieve berichten;
• het onderhouden van databases (o.a. contacten, klanten, bezoekers);
• statistische, marketing- en sociologische onderzoeken;
• promotie en reclame van de diensten van de Dienstverlener.

 13.3. Indien de Klant geen commerciële en/of informatieve berichten wenst te ontvangen, kan hij zich te allen tijde uitschrijven door een e-mail te sturen naar: [e-mailadres invoegen] met als onderwerp “Afmelding berichten”.

13.4. Indien de Klant de verwerking van zijn persoonsgegevens wil beëindigen na uitvoering van de Overeenkomst, kan hij zijn toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar: [e-mailadres invoegen] met als onderwerp “Intrekking toestemming verwerking persoonsgegevens”.

13.5. Door deze Overeenkomst te aanvaarden, verleent de Klant de Dienstverlener tevens toestemming om reviews, resultaten en cases van de Klant openbaar te maken op internet en sociale netwerken, inclusief gebruik van naam, foto of video, tenzij de Klant de Dienstverlener schriftelijk informeert dat hij/zij dit niet wenst.

 13.6. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij/zij verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.

 13.7. De Dienstverlener kan de voorwaarden van deze Overeenkomst eenzijdig wijzigen, mits de gewijzigde versie vooraf op de Site wordt gepubliceerd.

 13.8. Indien enige bepaling van deze Overeenkomst ongeldig wordt verklaard of in strijd blijkt te zijn met de wetgeving, blijven de overige bepalingen van kracht en bindend voor beide Partijen.

 13.9. Voor zover niet anders bepaald in deze Aanbieding, zijn de gebruikelijke contractuele voorwaarden van toepassing die zijn vastgesteld door de wetgeving van Oekraïne.

⸻